Regras e Informações | Garantia e Cuidados

Na Cartel, acreditamos que uma joia é mais do que um acessório; é um símbolo de presença e comando. Para garantir que sua peça mantenha a imponência original, estabelecemos diretrizes claras de cuidado e suporte.

1. Garantia de Qualidade Cartel

Todas as nossas joias possuem uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e problemas no banho.

• Cobertura: A garantia cobre eventuais falhas técnicas de produção ou desprendimento total ou parcial do banho.

• Exclusões: Não cobrimos danos decorrentes de mau uso, como quebras, arranhões por atrito, exposição a agentes químicos ou desgaste natural pelo uso severo.

• Procedimento: Caso sua peça apresente algum defeito coberto, nossa equipe técnica realizará a avaliação e a manutenção ou substituição do item.

2. Cuidados Essenciais para sua Joia

Para preservar o brilho e a textura de alto padrão da sua peça, siga estas recomendações:

• Evite Produtos Químicos: Não utilize sua joia ao manusear produtos de limpeza, cloro de piscina ou ao tomar banho de mar.

• Cosméticos: Aplique perfumes, loções ou sprays fixadores e espere alguns minutos para que sequem totalmente antes de colocar sua corrente ou anel.

• Limpeza: Após o uso, limpe suavemente a peça com uma flanela seca e macia para remover resíduos de suor ou poeira.

• Armazenamento: Guarde suas joias individualmente em nossa embalagem original para evitar o atrito e possíveis riscos entre as peças.

3. Normas de Segurança e Compra

• Autenticidade: Garantimos que cada peça enviada passa por um rigoroso controle de qualidade antes de chegar até você.

• Privacidade: Seus dados e histórico de compras são protegidos por criptografia de ponta, garantindo uma transação 100% segura dentro do nosso ecossistema.

• Suporte: Nossa equipe está pronta para orientá-lo sobre a melhor forma de conservar sua coleção Dominus ou qualquer outro item do nosso catálogo.